Toimituskäytäntö
Ilmainen toimitus ehdot täyttäville tilauksille
Saat Mova Puren tuotteet toimituskuluitta, kun ostoskorisi saavuttaa vaaditun vähimmäissumman. Etu lasketaan automaattisesti kassalla tilauksiin Suomessa, Ruotsissa ja muualla EU:ssa.
| Määränpää | Vakiotoimitus | Ilmaisen toimituksen raja | Arvioitu toimitusaika |
|---|---|---|---|
| Suomi | €6.80 | Ilmainen yli €50 | 2–4 arkipäivää |
| Ruotsi | 90 SEK | Ilmainen yli 550 SEK | 3–5 arkipäivää |
| Muu EU | €8.80 | Ilmainen yli €50 | 4–7 arkipäivää |
Tilausten käsittely ja toimitus
Kaikki tilaukset lähetetään suoraan pohjoismaisesta jakelukeskuksestamme. Arkipäivisin tehdyt tilaukset käsitellään ripeästi, ja saat sähköpostiisi seurantakoodin heti, kun lähetys lähtee varastoltamme. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä tehdyt tilaukset lähetetään seuraavana arkipäivänä.
Pakkauksemme ovat pelkistettyjä, muovitietoisia ja täysin kierrätettäviä.
Mova Pure -takuu
Seisomme jokaisen annospussimme takana. Jos olet kokeillut Mova Purea etkä ole täysin tyytyväinen tehoon tai makuun, ota yhteyttä tiimiimme osoitteessa team@movapure.eu 30 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Järjestämme tuotteen vaihdon toiseen makuun tai palautamme rahat kokonaisuudessaan – ilman hankaluuksia tai väittelyitä.
Palautuskäytäntö: EU-säädösten mukaisesti avaamattomilla ja tehtaalla sinetöidyillä pakkauksilla on 14 päivän lakisääteinen peruutusoikeus. Elintarvike- ja hygieniasyistä pakkauksen turvasinetin tulee olla täysin koskematon, jotta tuote voidaan palauttaa.
Usein kysyttyä toimituksista
Lähetykseni ei ole saapunut arvioidussa ajassa?
Tarkista tilanne ensin postin sovelluksesta (Posti Suomessa, PostNord/Bring Ruotsissa) tai lähimmästä noutopisteestäsi, sillä kuljettajat jättävät paketit usein noutopisteeseen ilman erillistä paperista ilmoitusta. Jos lähetys puuttuu edelleen arvioitujen arkipäivien jälkeen, lähetä sähköpostia osoitteeseen team@movapure.eu, niin selvitämme asian välittömästi.
Pakettini saapui vaurioituneena?
Ota selkeä valokuva vaurioituneesta ulkopakkauksesta sekä annospusseista ja lähetä kuva osoitteeseen team@movapure.eu. Lähetämme sinulle korvaavan tuotteen välittömästi.
Toimitatteko EU:n ulkopuolelle?
Toimitamme tilauksia tällä hetkellä ainoastaan Euroopan unionin alueelle. Suuremmissa erätilauksissa tai kansainvälisissä erikoispyynnöissä pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä asiakaspalveluumme.